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第三纪工委:用“三心”办理信访诉求

时间:2015-07-29    来源:上饶市广信区纪检监察网     阅读:1108     编辑:广信区廉政网
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今年以来第三工委受理信访件7件,针对上访人员复杂的心理诉求,在处理群众来信、来访、来电上,坚持用“三心”办理信访件:一是耐心。善于耐心倾听群众呼声,疏导群众诉求,按“三转”要求做好信访解释答复,尽力做群众排忧解难的贴心人。二是细心。沉下去,细心疏理问题,细化解决问题路径,细选问题线索,深入调查核实,做维护党纪党规的有心人。三是公心。秉公办事,正确对待上访人意见,如实反映诉求,对不合理要求果断疏导,对不正之风坚决查处,切实把纪律挺在前面,今年以来在办理信访件中对存在违纪人员给予党纪处分2起。

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